Enjeux et besoins de KLESIA
En partenariat avec KLESIA, CLIC&MOI offre des ateliers numériques aux retraités assurés. Cette initiative vise à permettre aux ressortissants KLESIA d’avoir une formation sur les derniers fondamentaux du numérique, tels que la Santé en ligne, arnaques au QR code ou l’utilisation des applications sur son smartphone, mais aussi de mieux utiliser les services en ligne de leur complémentaire retraite. En outre, l’enjeu est également de baisser les coûts et alléger le travail des conseillers KLESIA.
Solutions déployées
- Ateliers en présentiels pour accompagner les publiques les plus éloignés
- Ateliers en lignes pour aider les allocataires en milieu ruraux et former à grande échelle
- Accompagnement post-atelier pour un suivi personnalisé
- Nous avons développé avec les équipes de KESIA le support pédagogique personnalisé à leurs attentes.
- Toute la coordination des ateliers est opérée par CLIC&MOI (organisation des salles, planning, gestion du nombre de places, relances et confirmation, reporting, etc.)
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